Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours (selon fabrication nécessaire).
Option de livraison et délais
Nous proposons les options de livraison suivantes :
- Mondial Relay : Livraison en 3 à 5 jours ouvrés (+ délai de traitement)
- Colissimo : Livraison de 2 à 4 jours ouvrés (+ délai de traitement)
Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition et de livraison. Tous les délais d’expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.
Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant total, du transporteur et de la destination. La livraison en Mondial Relay (locker/point relais) est gratuite pour toute commande supérieure à 35 euros.
Livraison en Mondial Relay (commande inférieure à 35€) : 4.90€
Livraison à domicile en Colissimo 7.90€
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande, il devra vérifier son exactitude. En cas d'adresse erronée, le colis sera retourné au vendeur et pourra être réexpédié aux frais de l'acheteur le cas échéant.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en FRANCE.
Suivi de la commande
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
Colis perdus ou endommagés
En cas de problème avec la livraison (colis perdu ou endommagé), veuillez nous contacter à flammesderesine@gmail.com dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre la situation.